事業者

販売業者
有限会社ひだまりカンパニー

店舗名

ひだまりカンパニー オンラインショップ

住所

東京支店(事務所)
〒106-0047 東京都港区南麻布三丁目20番1号

富士宮本店
〒418-0108 静岡県富士宮市猪之頭1335-7

電話番号

TEL

03-6369-8190

FAX  054-207-9341

※お問い合わせの際は、まず『よくあるご質問』のページをご確認下さい。
※弊社は一般的な寝具を販売しており、医療機関ではありません。薬事法指導の関係で腰痛や肩こりなど痛みに関わること、症状や効果効能に関わるご回答はできかねます。
※他社のサイトや製品の情報についてはお答えできかねます。

※かたいやわらかい等の感覚的なことにつきましては、お答えできかねます。

発送業務など行っており、電話が通じない場合がありますので下記フォームよりお問い合わせ下さい。またお電話でのご連絡をご希望の方も、フォームよりお電話のご予約をいただくと確実です。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム
※メールは24時間365日受付しておりますが、返信は3営業日以内となります。ご了承ください。

営業時間

平日 10:00〜17:00 休日 土曜、日曜、祝祭日、その他(夏季・年末年始の休業日など)

お支払い金額について

お支払い金額
表示金額(税別)+送料(税込)

商品やキャンペーンによっては送料無料の場合もあります。その場合は商品ページに明記し、明記がない場合には送料が別途かかります。
北海道、沖縄、離島への配送には別途送料が必要となります。

消費税について

消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
1円未満消費税端数 四捨五入

お支払い方法

当店では、クレジットカード・銀行振込決済がご利用になれます。

クレジットカード

利用可能カード
VISA/MASTER/AMEX/JCB

支払方法
一括・分割(カード会社によります)

その他
決済は株式会社ゼウスの決済システムを利用しております。
当サイトでは、オンライン上でお客様の個人情報を確実に守るために、 “SSL”と呼ばれる特殊暗号技術を利用しております。
カード情報は「クレジットカード決済代行サービス | 株式会社ゼウス」が管理し、当サイト運営会社 有限会社ひだまりカンパニーはカード情報(カード番号、暗証番号など)は保持致しません。

銀行振込

銀行振込の場合は、ご入金確認をもってご注文の受付とさせていただき、手配を開始いたします。
ご注文確認メールを送信後3日以内にお振込がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。お振込後にメールにてご連絡下さい。また、お振込みが遅れる場合、別途メールにてご連絡をお願いいたします。

振込口座
三井住友銀行 静岡支店

口座番号
普通3682297

口座名義
有限会社ひだまりカンパニー [カタカナ表記] ユ)ヒダマリカンパニー

※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
※銀行振込の際の領収書につきましては、銀行振り込み明細書をもって領収書とさせていただいております。
ご希望がございました際のみ別途、領収書を発行させて頂きます。

配送について

配送業者
福山通運 佐川急便 ※一部地域は他の配送業者を利用することがあります。

福山通運 お荷物配送状況照会
https://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

佐川急便 お荷物お問い合わせサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

発送後に伝票番号をお知らせいたします。
配送状況は上記のサイトに、伝票番号を入力いただくことで確認できます。

最短2日でのお届けとなりますが、出荷工場の定休日・配送業者の延滞(道路混雑、悪天候、年末年始等)の理由で商品のお届けが遅くなる場合がございます。予めご了承下さい。
また、配達に関しては運送会社の問い合わせサービスをご利用下さい。

配送料金

商品やキャンペーンによっては送料無料の場合もあります。その場合は商品ページに明記し、明記がない場合には送料が別途かかります。
北海道、沖縄、離島への配送には別途送料が必要となります。
配送に関するご注意
自動送信による「ご注文確認メール」は追加料金を含んでおりません。
追加料金が発生する場合は、別途メールでお支払いについてご案内させて いただくことがございます。
あらかじめ、ご了承ください。

お届け日
只今のご注文受付から出荷までの日数の目安は、ご注文の翌営業日から数えて3〜5営業日です。
ご注文をお受けした日からできる限り迅速に発送いたしますが、ご注文の集中などの理由により発送まで日にちが掛かる場合がございます。
銀行振り込みの場合は振込確認後の手配となります。

ごくまれにシステムの都合上、ご注文確認メールをお送りした後で在庫が変動し、ご注文をお受けできない場合もしくはお待たせする場合がございます。この場合はメールにてご連絡いたします。

お届け日指定サービス
決済していただいた日より翌営業日から数えて7営業日以内にてお受けいたします。それ以外は別途メールにてご相談お願いします。
※沖縄県や一部離島地域などご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
※お届け指定日の1から2営業日前に出荷いたしますが、交通状況により、ご希望日にお届けができない場合がございます。
※お届け曜日のご希望は、備考欄にご記入ください。

交通事情、天候等により、ご希望頂いた時間にお届けできない場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。

海外配送
海外へのお届け ご希望の場合は、送料などの費用を別途お見積りさせていただきます。
※対応は英語のみとなります。

キャンセル・注文内容の変更・追加注文について

キャンセル・注文内容の変更
商品発送後のお客様のご都合によるキャンセル、変更は受付けできません。

追加注文
追加の場合、別々のご注文をまとめて梱包、発送することは原則として致しかねます。ご注文ごとに送料がかかります。あらかじめ、ご了承ください。

返品・交換について

返品・交換の条件
不良または手配違いによるものと弊社が判断した場合のみ、原則として交換にて対応させていただきます。お客様のご都合による交換、キャンセルは一切お受けできかねます。
万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後7日以内に返品・交換窓口より弊社にご連絡ください。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、交換を受け付け致します。
返品が認められた場合には返品に必要な梱包材及び伝票を弊社よりお送りいたしますので、到着いたしましたら10日以内に弊社にマットレスが到着するよう、ご返送ください。

※ご連絡のないご返送商品は受け取りをいたしません。
※商品到着後7日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。

※ご使用後の返品はお受けできません。ご了承ください。

返品時の代金返金について
弊社の不備により、弊社が返品を受付けさせていただく場合、お客様ご指定の銀行口座に返品該当額を振込をさせていただきます。
交換の場合について 弊社の不備により、弊社が交換を受付けさせていただく場合、 交換商品は同一の商品とさせていただきます。他の商品との交換をご希望の際は、一旦返金させていただき、新たにご購入いただくものとさせていただきます。

返品・交換の際の商品送付先
〒418-0108 静岡県富士宮市猪之頭1335-7
TEL03-6369-8190

※事前にご連絡いただき、当社が受付を承諾した商品以外のご返送は受付け致しません。

1年間の製品保証について

グラウディングマットには1年間の保証が付属しております。正常な使用状態で、保証期間内に製品に欠陥、故障などがあった場合、無償にて機能回復を目的とした修理もしくは当該部品の新品への交換を行います。

保証期間内でも、以下のような場合には保証適応外となり、有償となりますのでご注意ください。

・誤ったご使用方法、またお客様での修理や改造による損傷や故障。
・天変地変、郊外など外部要因に起因する損傷や故障、紛失。
・印刷部分の擦れや中綿の劣化など経年劣化によるもの。
・ご使用に伴う傷や汚れ。
・保証書を紛失された場合。
・保証書に購入日、氏名、住所の記載が無い場合や、氏名が保証を申請される方と異なる場合。

個人情報の取扱いについて

個人情報保護方針をご確認ください。

商品免責事項

商品画像は合成画像によるイメージです。
できる限り商品画像のイメージに近くなるよう製造させていただいておりますが、 ディスプレイ画面上の発色の違いや、プリント機械、インク、生地の特性など、 技術的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。あらかじめ、ご了承ください。

セキュリティについて

個人情報やクレジットカード情報などを安全に双方向通信ができる、”SSL”による暗号化技術を利用しています。

その他のご注意

掲載内容には細心の注意を払っておりますが、万一、誤りが生じた場合はご容赦ください。
価格表示の誤りが生じた場合、ご注文確定後であっても、ご注文を承ることができない場合がございます。
その場合は、正しい価格をご案内させていただき、再度ご購入の意思を確認させていただきます。